■ 相談・苦情の受付に
ついて
(1)当施設における相談・苦情の受付(契約書第25条参照)
当施設における苦情やご相談は下記の専門窓口で受け付けます。
◯苦情・相談受付窓口(担当者)
生活相談員・・・中村 正子
副生活相談員・・・伊東 麻衣子
主任介護福祉士・・・葉澤 美貴子
副主任介護福祉士・・・佐々木 久美子
◯受付時間
毎週月曜日〜金曜日(祝祭日を含む)9:00〜18:00
又、苦情受付ボックスを事務室カウンターに設置しています。
(2)行政等の苦情受付機関
行政機関、その他苦情相談など受付機関。
山田町役場国保介護課介護保険係 |
山田町八幡町3-20
TEL:82-3111(内線134番)
FAX:82-4989 |
国民健康保険団体連合会 |
盛岡市大沢川原三丁目7番30号 岩手県国保会館 |
社会福祉法人 正受会 |
第三者委員 3名 |
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